一般取引条件 (GTC)

1. 適用範囲および製品情報

1.a. 適用性

お客様が「一般取引条件およびキャンセル規定を読み、これに同意します」というチェックボックスにチェックを入れることにより、お客様は本一般取引条件 (GTC) に同意し、これに拘束されるものとします。Ticket to the Moonによる配送、サービス、および提供は、本GTCに基づいてのみ行われます。お客様の条件がこれと異なる場合や矛盾する場合、書面により明示的に別段の合意がない限り、それらの条件は認識されません。Ticket to the Moonによるいかなる履行行為も、本GTCと異なる条件を受諾したものとは見なされません。

1.b. 商品の本質的特性

Ticket to the Moonは、ウェブショップを通じて商品を販売しており、これにはハンモック、ハンモック用アクセサリー、タープ、キルト、ブランケット、防虫ネット、リッジライン、カラビナ、ロープおよびストラップ、バックパック、スリングバッグ、エコバッグ、トラベルキューブ、ウォッシュバッグ、ダッフルバッグ、ハンギングチェア、その他アウトドアや旅行関連のギアが含まれますが、これらに限定されません。

2. 注文プロセスおよび契約の締結

ウェブショップにおける商品の提示は、Ticket to the Moonによる法的に拘束力のあるオファーではなく、注文を行うことによってお客様からオファーを提出してもらうための招待と見なされます。

注文プロセスは以下のステップで行われます。

希望する商品の選択
ウェブショップの注文プロセスに必要な顧客情報の入力（氏名、住所、郵便番号、都市、国、メールアドレス、電話番号を含む）。初回登録後、ログインにはユーザー名とパスワードのみが必要です。
適用される消費者保護法に従った、契約前の消費者情報の表示
配送方法および支払方法の選択
ショッピングカートの内容の確認
「注文を確定する」ボタンをクリックすることによる確認
最終確認、および必要に応じた入力データの修正
拘束力のある注文の送信

ウェブショップを通じて注文を送信することにより、お客様はショッピングカートに含まれる商品について、売買契約を締結するための拘束力のあるオファーを提出したものとなります。注文を送信することにより、お客様は、契約前の消費者情報および本GTCが、Ticket to the Moonとの法的関係を排他的に規定することに同意したものとします。

Ticket to the Moonは、注文確認メールを送信することで注文の受領を確認します。この確認は、まだオファーの承諾を意味するものではありません。契約は、商品の発送、または明示的な承諾通知をもって初めて成立します。

3. 消費者の撤回権

3.1 撤回権

適用される消費者保護法の意味における消費者であるお客様は、法定の例外が適用されない限り、14暦日以内に通信販売契約または店舗外契約を撤回することができます。

3.2 撤回期間

撤回期間は14暦日です。

商品の販売を伴う契約の場合、撤回期間は、消費者または消費者によって指定された運送業者以外の第三者が商品を受け取った日から開始されます。

1回の注文で複数の商品を注文し、それらが個別に配送される場合、撤回期間は、消費者または消費者によって指定された運送業者以外の第三者が最後の商品を受け取った日から開始されます。

お客様が撤回期間内に撤回通知を送信すれば足りるものとします。

3.3 撤回権の行使

撤回は、以下のメールアドレスへの送信により、形式を問わず通知することができます：contact@ticketothemoon.com

3.4 撤回権の除外

以下の商品には撤回権は適用されません：

すでに開封されており、衛生上または同様の理由で返品に適さない商品
お客様の仕様に合わせて製造された商品、または個人的なニーズに合わせて明確に調整された商品
その性質上、返品に適さない商品
急速に劣化する可能性のある商品、または有効期限が切れる可能性のある商品

3.5 返品の検査および商品の状態

返品された商品は、受領後にTicket to the Moonによって検査されます。再販を損なうような使用の痕跡、損傷、または汚れが確認された場合、返金額から適切なクリーニング費用または減価償却分が差し引かれる場合があります。

返品は、以下の住所にのみ送付してください：

Ticket to the Moon

JALAN BATU SANGIAN VI NO.10, KUTA UTARA,
BALI - INDONESIA (80361)

電話番号: +62 361 419 288

3.6 撤回の結果

消費者が契約を正当に撤回した場合：

Ticket to the Moonは、消費者から受け取ったすべての支払い（標準配送コストを含む）を返金します。ただし、消費者が提供された最も安い標準配送以外の配送方法を選択したことに起因する追加費用は除きます。
消費者は、撤回日から14日以内に商品を返送しなければなりません。
返品にかかる直接的な費用は、消費者が負担するものとします。

4. 価格、送料、輸入規則、および支払条件

4.1 価格および送料

価格はウェブショップに表示されます。特に明記がない限り、ビジネス取引の価格はVAT（付加価値税）抜きの正味価格です。エンドユーザー向けに表示される価格には、該当する場合、VATが含まれています。

明示的に記載されていない限り、送料は製品価格に含まれていません。送料は、実際の送料に加え、必要に応じて妥当な手数料を上乗せし、別途お客様に請求されます。

4.2 輸入、税関、および輸出規制

お客様は、配送先の国の輸入、税関、およびその他適用される法的規制を遵守する責任を負います。違法な海外発送、外国の輸入規制、通過規制、税関要件の不遵守、不正確または不完全な税関申告、あるいは輸出規制への違反により生じるすべてのリスクおよび結果は、お客様が負担するものとします。

注文を行う前に、関係当局、大使館、商工会議所、またはその他の管轄機関から情報を入手することは、お客様の責任となります。

4.3 支払条件

受け付けられる支払方法は、決済時にウェブショップに表示されるものです。

前払い / 銀行振込

銀行振込による支払いが選択された場合、お客様は注文確認書を受け取ってから14日以内に支払いを行わなければなりません。商品は、全額の支払いが確認された後にのみ発送されます。

請求書払い

請求書による支払いは、ビジネス取引において、明示的に合意された場合にのみ利用可能です。請求書はメールで送信されます。

初回取引の場合、Ticket to the Moonは前払いを要求する権利を留保します。次回の注文以降は、過去の支払実績に基づき、30日後の支払期日で請求書払いにて提供される場合があります。

Ticket to the Moonは、支払実績が不十分なお客様に対しては、前払いのみで提供する権利を留保します。

SEPA域外への国際送金にかかる銀行手数料は、お客様が負担するものとします。請求金額の全額がTicket to the Moonの口座に到達する必要があります。

4.4 遅延損害金および管理手数料

支払いが遅延した場合、Ticket to the Moonは法定の遅延損害金を請求する権利を有します：

消費者：年4%
事業者：基準金利に9.2パーセントポイントを加算した利率

支払遅延が繰り返される場合、5ユーロの管理手数料が請求されることがあります。回収手続きが開始された場合、それに伴うすべての費用はお客様の負担となります。

Ticket to the Moonは、法的許容範囲内で、商品の引渡し日から複利を請求する権利を有します。

4.5 督促および回収費用

お客様は、支払請求の執行において生じたすべての必要な督促および回収費用をTicket to the Moonに返済することを約束します。ビジネス取引の場合、これには適用法に従った回収費用として40ユーロの一括料金が含まれます。その他の請求権は影響を受けません。

5. 受領拒否

お客様が合意通りに商品を受け取らない場合、Ticket to the Moonは妥当な猶予期間を設けた後、以下のいずれかを行うことができます：

自社で商品を保管し、1暦日につき請求総額（税込）の0.1%の保管料を請求する、または
お客様の費用とリスクで、認可された商業保管業者に保管を手配する。

同時に、Ticket to the Moonは、契約の履行を継続するか、少なくとも2週間の妥当な追加猶予期間を設けた後に契約を解除し、商品を他所で処分することができます。

6. 配送条件

Ticket to the Moonは、お客様が注文履行に必要なすべての義務を果たした後にのみ、義務を遂行するものとします。

注文確認書に別段の記載がない限り、Ticket to the Moonは入金確認後6営業日以内に商品を発送します。

Ticket to the Moonは、合意された配送期間を最大1週間超過する権利を有します。この期間が経過した後にのみ、お客様は妥当な猶予期間を設けた上で契約を解除することができます。

7. 履行における軽微な変更

ビジネス取引において、履行または配送義務に対する軽微な、あるいは客観的に正当化される変更は、あらかじめ承認されたものと見なされます。これは、特に、業界で慣習的である、または商品の性質によって生じる寸法、色、パッケージ、仕上げ、匂いの違いなどに適用されます。

8. 損害賠償

人的損害、または消費者取引における処理のために受託された物品への損害を除き、軽過失の場合の損害賠償請求は一切除外されます。

軽過失または重過失の立証責任は、消費者取引でない限り、損害を受けた当事者が負うものとします。

本GTCまたはその他合意された損害賠償規定は、保証請求に加えて、またはそれに代わって損害賠償請求が行われる場合にも適用されます。

9. 所有権の留保

すべての商品は、支払いが完全に完了するまで、所有権が留保された状態で配送され、Ticket to the Moonの所有物として残ります。

所有権の留保の主張は、明示的に宣言されない限り、契約の解除を意味するものではありません。

再占有の場合、Ticket to the Moonは、発生した輸送および取り扱い費用を請求する権利を有します。

第三者が差し押さえなどを通じて所有権留保中の商品にアクセスする場合、お客様はTicket to the Moonの所有権を指摘し、ただちにTicket to the Moonに通知しなければなりません。

お客様が消費者である場合、または通常の業務における再販業者でない場合、支払いが完了する前に留保された商品を売却、質入れ、贈与、貸与することはできません。

お客様は、留保された商品に関するすべてのリスク（特に破壊、損失、劣化のリスク）を負うものとします。

10. Ticket to the Moonによる解除

受領遅延、またはその他重要な理由（特に顧客の支払遅延）が生じた場合、Ticket to the Moonは、双方がまだ契約を完全に履行していない場合に限り、契約を解除することができます。

Ticket to the Moonが契約を解除する場合、以下のいずれかを要求することができます：

請求総額（税込）の15%相当の損害賠償、または
実際に被った損害に対する賠償。

支払遅延が発生した場合、Ticket to the Moonはこれ以上の配送および履行義務から免除され、未配送分を留保したり、前払いや担保を要求したり、妥当な猶予期間を設けた上で契約を解除したりすることができます。

お客様が不当に契約を解除またはキャンセルを要求した場合、Ticket to the Moonは、履行を強く求めるか、キャンセルに同意することができます。後者の場合、お客様は、Ticket to the Moonの選択により、15%の損害賠償、または実際の損害に対する賠償を支払うものとします。

11. データ保護、住所変更、および著作権

お客様は、売買契約に含まれる個人情報が、契約履行の目的でTicket to the Moonによって自動的に保存・処理されることに同意します。

データは、契約履行のために必要な場合、または法的に義務付けられている場合を除き、第三者に提供されることはありません。

契約関係が双方によって完全に履行されるまで、お客様は住居または事業所の住所が変更された場合、ただちにTicket to the Moonに通知しなければなりません。そのような通知がなされない場合、最後に知られた住所に送信された宣言は、送達されたものと見なされます。

計画書、スケッチ、技術文書、サンプル、カタログ、パンフレット、図版、および類似の素材は、Ticket to the Moonの知的財産として残ります。書面により明示的に別段の合意がない限り、お客様はいかなる種類の搾取権または使用権も取得しません。

12. 留置権

ビジネス取引において、正当な苦情がある場合、お客様は、契約の解除の場合を除き、請求総額（税込）の全額を留保することはできず、適切な一部のみを留保する権利を有します。

13. 履行地、言語、準拠法、および管轄裁判所

履行地は、Ticket to the Moonの登記上の所在地とします。

本契約の言語は英語とします。便宜上、ドイツ語版が提供される場合がありますが、法的に拘束力を持つのは、契約時にTicket to the Moonが指定したバージョンとします。

両当事者は、国際私法の抵触法規則および国際物品売買契約に関する国際連合条約（CISG）を適用除外とし、国際法を適用することに合意します。

消費者については、この準拠法の選択は、消費者の常居所地の法律によって認められる強行規定上の権利を奪わない範囲でのみ適用されます。

本契約から生じる紛争については、強行的な消費者法に別段の定めがない限り、Ticket to the Moonの登記上の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

14. 分離条項

本一般取引条件（GTC）のいずれかの条項が全体または一部において無効、取り消し可能、または強制執行不能となった場合でも、他の条項の有効性には影響を与えません。

無効となった条項は、無効となった条項の経済的目的を可能な限り反映した、有効かつ強制執行可能な条項に置き換えられるものとします。

15. クッキー

当社は、ウェブサイトの利便性向上および特定の機能を実現するためにクッキーを使用しています。クッキーとは、ユーザーのデバイスに保存される小さなテキストファイルです。

クッキーの保存期間は、その目的に応じて異なります。お客様は、クッキーが設定される際に通知を受け取るように設定したり、個別のケースのみクッキーを許可したり、あるいはクッキーを完全にブロックするようにブラウザを設定することができます。クッキーを無効にすると、ウェブサイトの機能が制限される場合があります。

16. 分析ツール

本ウェブサイトでは、ウェブサイトのパフォーマンスをより深く理解し、改善するために、ローカルまたはプライバシーに配慮した分析ツールを使用する場合があります。かかるツールが使用される場合、データは適用されるプライバシーポリシーに従って処理されます。

17. 最終規定

本契約に基づくすべての法的関連宣言は、書面で行い、各契約当事者が最後に通知した住所宛てに送付しなければなりません。

請求書は電子メールで送付される場合があります。

本GTCの見出しは便宜上のものであり、解釈に使用してはなりません。

本GTCに基づく個別の権利および義務の譲渡は、相手方当事者の書面による明示的な同意がある場合にのみ許可されます。

18. 広告メッセージ配信への同意

お客様は、Ticket to the Moonが適用される電気通信法およびデータ保護法に従い、広告およびマーケティング目的のメッセージを送信することに同意するものとします。

本同意は、contact@ticketothemoon.com 宛てに電子メールを送信することにより、いつでも撤回することができます。

保証および免責事項

19. 保証範囲

Ticket to the Moonは、適用される保証期間内において、同社製品に材質および製造上の欠陥がないことを保証します。

以下の保証構成が適用されます：

製造上の仕上がりおよび材質の欠陥に対する10年間の限定保証
防水製品に対する1年間の限定保証。防水コーティング、ラミネート加工、シーム構造、または通常使用下での耐水性能を対象とします。
Lightest製品に対する1年間の限定保証。材質または製造上の欠陥のみを対象とします。超軽量素材は非常に繊細であるため、耐用年数は適切かつ丁寧な取り扱いに強く依存します。

通常の摩耗や損傷、穴あき、裂け目、擦り傷、誤用、紫外線による劣化、不適切な保管、改造、事故、乱用、および鋭利または粗い物体による損傷は保証対象外です。

20. 不適切な使用に対する免責

製品の不適切な使用によって損傷が生じた場合、欠陥に対する責任は免除されます。これには以下が含まれますが、これらに限定されません：

鋭利または尖った物体との接触、
過度な紫外線への曝露、
火災、火花、または残り火、
不適切な設置、
過負荷、
激しい揺れ、ジャンプ、または弾み、
天候による損傷、カビ、動物による損傷、または許可されていない改造。

お客様は、すべての安全上の指示に従って製品を使用する義務があります。それらの指示に従わなかった場合、怪我や製品の損傷を招く可能性があり、保証請求が無効になる場合があります。

TTTMハンモックの使用に関する安全上の注意

すべてのTicket to the Moon製品は慎重に使用してください。事故は起こり得ます。TTTM製品を初めて使用する前に、製品に付属しているすべての安全情報をお読みください。

TTTMハンモックは、地面から45 cm / 18インチ以下の高さに設置してください。
ハンモックの下に、転落時に怪我の原因となる可能性のある鋭利なもの、石、その他の危険物がないことを確認してください。
ハンモックとその利用者を安全に支えることができる、適切で安定した、健全で安全な木またはアンカーポイントを選んでください。
使用のたびに、カラビナ、ロープ、ストラップ、吊り下げシステムを含め、TTTM機器に摩耗、損傷、異常の兆候がないか点検してください。
欠陥や損傷が見つかった場合は、ただちに使用を中止してください。
長時間天候にさらされると製品が急速に劣化するため、使用しないときはTTTM機器を屋内に保管してください。
ハンモックを使用または遊んでいる間、決して子供を放置しないでください。
ハンモックの中で跳ねたり、飛び跳ねたり、激しく揺らしたりしないでください。
必ず同封の指示およびすべての製品警告に従ってください。
ハンモックに全体重をかける前に、必ず慎重に設置状況をテストしてください。
ハンモックや吊り下げシステムのいかなる部分も改造しないでください。
ハンモックの両端にある結び目をほどいたり、変更したりしないでください。
最大耐荷重200 kg / 440 lbsを超えないようにしてください。

これらの指示に従わない場合、重大な怪我や死亡事故につながる可能性があります。