Garantie

Garantiebestimmungen

Ticket to the Moon-Produkte haben eine 10-jährige Garantie auf Verarbeitungs- und Materialfehler. Defekte oder beschädigte Produkte sind zur Begutachtung an uns zurückzusenden und werden nach unserem Ermessen repariert oder ersetzt. Wir stellen sicher, dass alle unsere Produkte unser Werk in gutem Zustand und frei von Herstellungsfehlern verlassen. Garantiefälle werden durch Ersatz oder Umtausch geregelt, keine Gutschriften oder Rückerstattungen.

Wir empfehlen eine Anmeldung unter www.ticketothemon.com/register um Ihrer Hängematte die garantierte 10-Jahres-Garantie zu geben, ohne Ihre Rechnung oder Quittung zu verwenden.

Wenn Sie Ihr TTTM-Produkt über ein Geschäft gekauft haben, können Sie zunächst versuchen, den Händler mit einem Kaufbeleg und einer detaillierten Information über die Mängel Ihres Produkts zu kontaktieren.

Jeder Garantieartikel wird einzeln bearbeitet. Ticket to the Moon empfiehlt, sich mit uns in Verbindung zu setzen, bevor Sie Ihre Hängematte per Post versenden. Bitte erlauben Sie 2-3 Werktage für die Antwort, sobald der Antrag eingereicht wurde.

Nylongewebe ist extrem widerstandsfähig aber auch zerbrechlich...Kleinere Löcher (bis 5cm) oder Brandstellen können mit einem Reparaturflicken repariert werden. Die gute Nachricht ist, dass wir unsere Benutzer niemals im Stich lassen werden, sodass es für den Versand ab Werk verfügbar ist. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen. FYI Nylon-Reparaturflicken oder Nylon-Reparaturband können auch vor Ort bezogen werden!

BITTE BEACHTEN Diese Garantie deckt nur Herstellungsfehler ab und nicht:

UV-Schäden (Verfärbung und Sprödigkeit verursacht Risse)
Elementar-/Unfallschaden (Wind, Verbrennungen, Tierbisse)
Unsachgemäße Pflege oder Verwendung (Hängen über 45 cm / 18″, Verwendung scharfer Gegenstände,
Überschreiten der Gewichtskapazität von 200 kg / 440 lbs, Springen, übermäßiges Schwingen)
Normale Abnutzung

Weitere Informationen darüber, wie Sie Ihre Ausrüstung in gutem Zustand halten, finden Sie auf unserer FAQ-Seite