FAQ

Sehen Sie sich unten die hÀufig gestellten Fragen an

FRAGEN ZUM PRODUKT

Warum eine Ticket to the Moon-HĂ€ngematte?

UrsprĂŒngliche QualitĂ€t:

Es kann nur ein Original geben, der erste Parachute Hammock. Es war wieder im Jahr 1996, als TTTM Founder Charly kam ĂŒber Fallschirm-Nylon nach jahrelanger Erfahrung mit traditionellen HĂ€ngematten. Fasziniert von den einzigartigen Eigenschaften des Materials, wie geringes Gewicht, hohe Festigkeit und erstaunliche Kompaktheit; er begann seine Suche, um die ultimative HĂ€ngematte zu schaffen. Im Laufe von mehr als 20 Jahren kommt ein Team leidenschaftlicher Menschen fĂŒr TTTM zur Arbeit. Sie perfektionieren eine komfortable, aber auffallend einfache HĂ€ngematte mit einer langen Lebensdauer.

Kompakte PackgrĂ¶ĂŸe:

Traditionelle HĂ€ngematten können nicht gefaltet und gelagert werden, da sie Spreizeriegel verwenden, die TTTM FallschirmhĂ€ngematte hat keine Spreizer. Ein FallschirmhĂ€ngematte ist viel leichter als ein traditioneller Mayan. Auch wenn es im Gebrauch gerĂ€umiger ist, ist es viel kleiner, wenn es in seinem befestigten Express-Sack-Beutel gespeichert wird. Die cleveren Taschen-Designs machen es einfach, die HĂ€ngematte in Ihren Rucksack zu passen oder hĂ€ngen sie von Ihrem GĂŒrtel ab.

Wetterfest:

Die Baumwollsaiten der traditionellen HĂ€ngematten nehmen Feuchtigkeit auf und machen es anfĂ€lliger fĂŒr Schimmel und Schimmelpilz. Das synthetische Material von Fallschirmhammocks ist dagegen hydrophob.  Parachute Nylongewebe wird auch sehen, seine Farbe verblassen viel langsamer, aber direktes Sonnenlicht sollte vermieden werden. Der TTTM Hammocks Stoff ist leicht zu reinigen und wird nicht verrotten.

Sicherheit und Komfort:

Das Geflecht von traditionellen HĂ€ngematten wird wahrscheinlich EindrĂŒcke auf der Haut hinterlassen, und Finger und Zehen können im Netz stecken bleiben. Die zarten Baumwollsaiten lassen sich leicht einschnappen, so dass Sie beim Ein-und Aussteigen besonders vorsichtig sein mĂŒssen. Die TTTM HĂ€ngematten haben ein robustes und glattes Gewebe und eine Gewichtsgrenze von 200kg. TTTM Parachute HĂ€ngematten sind elastisch und atmungsaktiv, also absorbieren sie nicht Schweiß, welche BaumwollhĂ€ngematten machen. Der Geruch dieser Akkumulatoren könnte Nagetiere und andere Tiere anziehen. Manche fĂŒrchten HĂ€ngematten, weil sie denken, dass sie herausfallen werden. In der Tat, HĂ€ngematten, die eine Spreader-Bar verwenden, um die Enden offen zu halten, wird leicht zu kippen und werfen den Benutzer auf den Boden. Bei TTTM Fallschirm-Nylon HĂ€ngematten wird das Gewebe an den Enden in einem kleinen Bereich aufge

Lange Lebensdauer:

FallschirmhĂ€ngematten haben im Vergleich zu herkömmlichen HĂ€ngematten eine etwa dreimal so lange Lebensdauer. Die TTTM-HĂ€ngematte bietet ein hervorragendes Preis-Leistungs-VerhĂ€ltnis und als einziges ORIGINAL steht ihr Name fĂŒr hohe Langlebigkeit. Man könnte es durchaus zu einem guten Preis weiterverkaufen, aber warum sollte man das tun?

Schnelltrocknungsmaterial:

Wenn Sie als Backpacker reisen, werden Sie wissen, dass eine nasse NylonhÀngematte sehr wenig Wasser hÀlt, wÀhrend eine feuchte BaumwollhÀngematte eine erhebliche Gewichtszunahme bedeuten wird.

Der TTTM Parachute Hammock ist einfach zu waschen kalt, per Hand oder Maschine, er ist ausgelegt, um den hÀrtesten Bedingungen zu widerstehen.

Benötige ich ein AufhĂ€ngungssystem fĂŒr meine TTTM-HĂ€ngematte?

Ihre HÀngematte kommt Standard mit zwei Edelstahl-Haken oder Aluminium-Karabiner an jedem Ende, die Sie verwenden können, um Ihre HÀngematte von jedem Befestigungspunkt hÀngen; Seile, Gurte, oder andere Anker, die Sie vielleicht schon haben. Die AufhÀngungssysteme, die wir verkaufen, sind der einfachste und sicherste Weg, um Ihre TTTM HÀngematte zu hÀngen. Es dauert nur etwa 90 Sekunden, um eine TTTM HÀngematte mit unseren HÀngesystemen zu hÀngen, die alle dem gleichen einfachen Prinzip folgen.

Was ist die GewichtsbeschrĂ€nkung fĂŒr TTTM-Produkte?

Unsere HĂ€ngematten werden mit 100% Nylon-Fallschirmgewebe hergestellt, was sie leicht und dennoch extrem stark macht. Die HĂ€ngematten haben Crashtests mit einer LĂ€nge von mehr als 600 kg/1200 lbs erfolgreich bestanden, aber aus SicherheitsgrĂŒnden empfehlen wir eine maximale Belastung von 200 kg/440 lbs fĂŒr alle TTTM Hammocks.

Wie viele Personen passen in eine TTTM-HĂ€ngematte?

Alle HĂ€ngematten sind bequemer, um eine Person zu schlafen, außer Flitterwochen, Mammock, 420 und 520 Home-jede HĂ€ngematte hat ihren eigenen Charakter. Der Compact ist perfekt fĂŒr AnfĂ€nger, die Minimalismus mögen und Gewicht sparen. Im Vergleich: Original-GrĂ¶ĂŸe ist unsere Bestseller-HĂ€ngematte mit zwei kombinierten Farben. King Size ist fĂŒr mehr Nutzer und den grĂ¶ĂŸten Schlafkomfort ausgelegt.

Bieten Sie eine Garantie auf Ihre Produkte an?

Ticket to the Moon products carry a 10 year warranty against defects in workmanship and materials. Defective or damaged products should be returned to us for evaluation and will be repaired or replaced at our discretion. Warranty issues are settled either by replacement or exchange, no credits or refunds will be granted. Rips, burns, tears, and damages due to accidents, normal wear and tear, improper care, miss-use or the natural breakdown, aging of fabric and materials over time and cosmetic issues unrelated to function or safety are not covered by this warranty.

We take great pride in developing the original parachute hammock, selecting the best materials, and crafting to the highest safety and quality standards. While hammocking, please respect that and remember to remove sharp objects as pocket knives, belts, keys, necklaces and earrings. A word of warning concerning animals; they love hammocking too, but their sharp claws can puncture the delicate fabric! UV light will fade the colors of your hammock and can damage to fabric in extreme cases. Long exposure to direct sunlight should be avoided. Consider putting it back in the Express Setting Bag when it is not in use.

For more info and how to claim your warranty, click here

Kann ich meine HĂ€ngematte reparieren?

Nicht nur sind HĂ€ngematten reparierbar, wir stellen sicher, dass wir immer Patches in unserer Fabrik vorrĂ€tig haben, damit Sie sie direkt von uns bestellen können. Kontaktieren Sie uns fĂŒr weitere Informationen.
FYI Nylon Reparatur Patch oder Nylon Reparatur Tape kann auch lokal bezogen werden!

Kann ich in einer TTTM-HĂ€ngematte Liebe machen?

Sicherlich, und Sie mĂŒssen auch nicht zu abenteuerlich sein. Nach einem langen Tag beim Wandern oder Trekking, kann ein federnder Zweig sogar einige der Arbeiten fĂŒr Sie tun! Die Mayas haben es fĂŒr Generationen getan; ein wenig KreativitĂ€t lĂ€sst Sie viele verschiedene Positionen in, auf und von Ihrer HĂ€ngematte erkunden. Ein TTTM-Aficionado nennt es "den ultimativen Liebesschwung"..

Sind TTTM Hammocks Breathable?

TTTM HĂ€ngematten sind extrem atmungsaktiv, daher bleiben Sie normalerweise kĂŒhl und schwitzen nicht in der HĂ€ngematte. Das durchlĂ€ssige Nylongewebe macht sie fĂŒr Kinder sicher. Sie werden kein Wasser halten, also, auch wenn sie in einem Regenguss gelassen werden, gibt es keine Gefahr von FĂ€ulnis oder Mehltau. Wenn die HĂ€ngematte aber lange feucht bleibt, kann sie einen Geruch entwickeln. Das wirkt sich nicht auf die Reißfestigkeit der HĂ€ngematte aus.
Wie kommen Sie zu einem TTTM-Hammock?
PrĂŒfen Sie zunĂ€chst, ob das AufhĂ€ngungssystem richtig gesichert ist. Weg von der HĂ€ngematte, leicht gespreizt das Material, indem sie beide Seiten und langsam setzen, wie die HĂ€ngematten streckt sich unter das Gewicht. Sobald Sie bequem sitzen, halten Sie die ferne Seite fĂŒr Balance und schwingen Sie Ihre Beine im Inneren. Entspannen Sie sich und genießen Sie das Ticket zum Monderlebnis! Wenn man sagt, raus zu kommen, schwingen Sie die Beine wieder aus, und wenn Sie einmal auf dem sicheren Boden stehen, stehen Sie auf.
Warum gibt es keine Spreader Bar?
Spreader Bars machen Ihre HĂ€ngematte instabil und schwer, sie erhöhen die likelyhood of your hammock flipping. Unsere Hammocks LĂ€nge von ĂŒber drei Metern eliminiert die Notwendigkeit von Bars. Wir geben zu, dass eine Spreader-Bar eine leere HĂ€ngematte sehr einladend aussehen lĂ€sst, aber wĂŒrden Sie wirklich zwei Bars herumtragen wollen, nur fĂŒr das ungerade Bild hier und da?
Was ist der Point of Using the Hook?
Der TTTM Edelstahl-Haken ermöglicht eine einfache HĂ€ngematte mit der richtigen Balance unabhĂ€ngig von der Entfernung zwischen Befestigungspunkten, vor allem wenn Sie eines unserer Federungssysteme verwenden. Der Haken sorgt fĂŒr eine super einfache und sichere Installation, so dass Sie Ihr Ticket zum Mond in weniger als 90 Sekunden genießen können. Hammock Setup-Video auf Youtube.

Wie viel Platz brauche ich fĂŒr Hang meinen Hammock?
Der optimale Abstand zwischen Ihren Ankerpunkten liegt zwischen 3 und 4,5 Metern. Wenn der Abstand kĂŒrzer ist, mĂŒssen Sie die Höhe der Hooks erhöhen, um eine Kurve zu erzeugen. Wenn die BĂ€ume oder Strukturen weiter auseinander liegen, können Sie eine oder mehrere unserer AufhĂ€ngungssysteme verwenden, um den Spalt zu ĂŒberbrĂŒcken. Die sicherste Art zu hĂ€ngen ist nicht mehr als 45 cm oder 18 in ĂŒber dem Boden, nur fĂŒr den Fall, dass der Baum wird von der Beleuchtung getroffen oder Ihre Anker sind nicht stark genug. Hammock Hang Rechner auf dem Ultimate Hang.
Kann ich einen Standard-Hammock-Rahmen fĂŒr meine TTTM verwenden?
Unsere Compact-, Original-und King-Size-HĂ€ngematten sind alle 320 cm lang, was sie zu einem perfekten Spiel fĂŒr Standard-10-ft-Rahmen macht. Der kĂŒrzere Mini-Hammock und lĂ€ngere Honeymoon und Mammock passen allerdings nicht.
Funktioniert das Ticket To The Moon Mosquito Net 360 ° mit allen TTTM Hammocks?
Unser Mosquito-und Bug-Netz ist roomy genug, um Sie vor Insekten und SchĂ€dlingen zu schĂŒtzen, wenn Sie den Mini, Compact, Original oder King Size Hammock verwenden. Es ist aber nicht groß genug fĂŒr den Honeymoon oder Mammock, unsere riesigen Fallschirmhammocks. Der TTTM Hammock Tarp ist auch dafĂŒr ausgelegt, die meisten unserer HĂ€ngematten leicht zu bedecken, wiederum mit Ausnahme der beiden grĂ¶ĂŸten Modelle, Honeymoon und Mammock.
Wie wasche ich meinen TTTM Hammock?
Wir empfehlen Ihnen, Ihre HĂ€ngematte entweder in einem Frontlader oder per Hand in einer Badewanne zu waschen. Vergessen Sie nicht, die Haken oder Karabiner zu entfernen, wenn Sie Ihre HĂ€ngematte waschen (Sie mĂŒssen keine Knoten rĂŒckgĂ€ngig machen). Trocknen Sie Ihre HĂ€ngematte nicht trocken.

MaschinenwÀsche:

Legen Sie die beiden Enden ĂŒbereinander und binden Sie sie zusammen. Binden Sie auch das andere Ende und die Mitte wieder zusammen, um zu verhindern, dass die HĂ€ngematte aus dem Tangeln. Die HĂ€ngematte in einem fest befestigten KissengehĂ€use waschen. Verwenden Sie mildes Waschmittel, keine Bleichmittel und wĂ€hlen Sie ein sanftes WĂ€scheprogramm bei 30 °C. Trocknen Sie die HĂ€ngematte sofort nach dem SpĂŒlen, indem Sie sie aufhĂ€ngen oder sie auf sauberem Boden ausbreiten.

HandwÀsche:

Legen Sie die beiden Enden ĂŒbereinander und binden Sie sie zusammen. Binden Sie das andere Ende und die Mitte wieder zusammen, um zu verhindern, dass die HĂ€ngematte aus dem Tangeln. DrĂŒcken Sie Ihre HĂ€ngematte in eine Badewanne oder eine große SpĂŒle mit viel Wasser und mildem Waschmittel (verwenden Sie keine Bleiche!). Kneten und die HĂ€ngematte bis zum Reinigen drehen, dann grĂŒndlich abspĂŒlen. HĂ€ngematte sofort nach dem Waschen zum Trocknen aufhĂ€ngen

INTERNATIONALE VERSANDFRAGEN

Ist meine Bestellung von Einfuhrabgaben und anderen GebĂŒhren abhĂ€ngig?

Es gibt unterschiedliche Steuergesetze fĂŒr verschiedene LĂ€nder, Bestellungen können Makler- und ZollgebĂŒhren sowie Einfuhrzölle unterliegen. Wir ĂŒbernehmen alle Kosten, es entstehen keine weiteren Kosten nach Ihrem Check-out auf der Website.

Ich habe gerade erfahren, dass meine Sendung auf die Steuer zurĂŒckzufĂŒhren ist. Was soll ich tun?

Alle Steuern und Abgaben werden von uns ĂŒbernommen. Manchmal können jedoch lokale BĂŒros versehentlich berechnen. Falls Sie eine Zahlungsaufforderung vom Kurier erhalten haben, gehen Sie bitte wie folgt vor:
  • Bezahlen Sie nichts
  • Informieren Sie sie, dass die Steuern und Abgaben von Ticket To The Moon abgedeckt sind, und bitten Sie sie, Ihnen die Rechnung zu senden.
  • In der Zwischenzeit informieren Sie uns bitte per E-Mail mit der Rechnung, damit wir den Prozess beschleunigen können.
Es wird in wenigen Tagen gelöst sein. Wir kĂŒmmern uns darum und Sie sollten Ihre Produkte sehr bald haben.

Ist es sicher, TTTM Produkte online mit einer Kreditkarte zu kaufen?

Ja. Ticket To The Moon verwendet Stripe, ein sicheres Online-Transaktionssystem. Dies ist ein kostenpflichtiger Service, den wir abdecken, um unsere Kunden und ihre PrivatsphĂ€re zu schĂŒtzen.

Versenden Sie ĂŒberall hin?

Wir versenden in die ganze Welt und nutzen dabei die besten TĂŒr-zu-TĂŒr-Expresszustelldienste: FEDEX Express fĂŒr internationale und JNE fĂŒr Inlandssendungen in Indonesien. TTTM versendet nicht an PostfĂ€cher. Kisten, noch andere Planeten. Hohe Einfuhrzölle in einige LĂ€nder (Griechenland, Russland) machen den Versand unserer Produkte dorthin nicht möglich.

Wie viel kosten Versand und ZollgebĂŒhren fĂŒr meine Bestellung?

FĂŒr internationale Bestellungen berechnen wir 20 USD (+10 % des Produktwertes) fĂŒr den Versand; Der Versand innerhalb Indonesiens ist kostenlos. Alle Bestellungen ĂŒber 170 USD profitieren vom kostenlosen Versand. *In jedem Land gelten unterschiedliche Steuergesetze. FĂŒr Bestellungen können ZollgebĂŒhren oder Einfuhrzölle anfallen.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sie erhalten mit Ihrer Bestellung eine Sendungsverfolgungsnummer, die Sie auf der Website des Lieferdienstes oder HIER eingeben können, um zu sehen, wo sich Ihr Paket befindet. FEDEX International fĂŒr internationale Pakete und JNE fĂŒr Bestellungen in Indonesien

Welche Zahlungsmöglichkeiten?

Im Checkout-Prozess können Sie wĂ€hlen, ob Sie mit Debitkarte, Kreditkarte oder PayPal bezahlen möchten. TTTM bietet nicht die Möglichkeit, per Nachnahme zu bezahlen. FĂŒr andere Zahlungslösungen wie Einzahlungen oder BankĂŒberweisungen können Sie sich an contact@ticketothemoon.com wenden.

Kann ich mit PayPal bezahlen?

Ja, unser Zahlungsanbieter ermöglicht Ihnen die Zahlung mit den meisten Debit- und Kreditkarten sowie PayPal.
Wann wird meine Bestellung versendet?
Als Hersteller können wir Ihre Bestellung in der Regel am Tag des Zahlungseingangs bestĂ€tigen, produzieren und versenden. Rechnen Sie mit 5 Arbeitstagen fĂŒr die internationale Expresszustellung von TĂŒr zu TĂŒr. AbhĂ€ngig von den Zollbehörden Ihres Landes kann es jedoch lĂ€nger dauern.

FRAGEN ZUR AUFTRAGSVERWALTUNG

Wie erstelle ich ein Konto?

Klicken Sie oben rechts auf dieser Webseite auf den Link „Anmelden“. Registrieren Sie sich, indem Sie alle erforderlichen Felder ausfĂŒllen. Sie erhalten per E-Mail eine BestĂ€tigung zur „Kontoaktivierung“. Wenn Ihr Posteingang leer bleibt, ĂŒberprĂŒfen Sie bitte den Spam- oder Bulk-Ordner.

Wurde meine Bestellung schon versendet?

Klicken Sie auf „Benutzer“ und dann auf „Bestellverlauf“, um zu sehen, ob Ihre Bestellung versendet wurde.

Wie Àndere ich Mengen oder Artikel meiner Bestellung?

Klicken Sie auf das Warenkorbsymbol und wĂ€hlen Sie die Option „Bestellung Ă€ndern“. Nach dem Versand Ihrer Bestellung können Sie diese nicht mehr Ă€ndern.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Klicken Sie auf „Benutzer“ und dann auf „Bestellverlauf“ und wenn Ihre Sendung versandt wurde, können Sie die angezeigte Airway Bill (AWB)-Nummer verwenden, um die Sendung hier zu verfolgen: www.fedex.com oder fĂŒr den Inlandsversand www.jne.co.id Sie erhalten außerdem eine VersandbestĂ€tigungs-E-Mail mit der Luftfrachtbriefnummer.

Wie kann ich eine Bestellung zurĂŒckgeben oder umtauschen?

We guarantee your total satisfaction with all Ticket to the Moon products. However, sometimes you need to return or exchange a product for another reason it happens. If you feel like you want to return your Ticket to the Moon product, we offer a full refund for unused products. These unused products must be returned within 30 days of delivery for a full refund. New, unused products must be returned in the condition you received them and with the original box and/or packaging, including manufacturer tags where applicable. Please take the time to carefully package your returns. It is the responsibility of the customer to cover costs related to the repair of returned items damaged in shipping due to improper packaging. If you feel that your hammock gear is eligible for a warranty evaluation by the manufacturer due to defect in its materials or workmanship, contact our Warranty Department: Click Here

Please send all European (except UK) returns to: Ticket to the Moon GmbH Herklotzgasse 21 / 1, 1150 Vienna, Austria.
Return from United Kingdom please send to : Ticket to the Moon 1 Trehern Road, SW14 8PD London, United Kingdom.
It takes 3–5 business days to process a return after it arrives at our Flagship Store. You’ll receive an email confirmation when your return is received. Make An Exchange If you want to exchange a product for something else, the fastest way to exchange a product is to return your original purchase to: Ticket to the Moon Flagship Store Vienna Herklotzgasse 21, 1150 Vienna, Austria At the same time, send an email to contact@ticketothemoon.com. You’ll get the new product as quickly as possible after it arrives at our Flagship Store.