도움이 필요하신가요?
자주 묻는 질문
제품 관련 질문
원래 품질:
오리지널은 단 하나, 최초의 패러슈트 해먹뿐입니다. TTTM의 창립자 찰리는 수년간 전통적인 해먹을 사용해 온 경험 끝에 1996년, 패러슈트 나일론을 처음 접했습니다. 가벼운 무게, 높은 강도, 놀라운 콤팩트함 등 이 소재의 독특한 특성에 매료된 그는 최고의 해먹을 만들기 위한 탐구를 시작했습니다. 20년이 넘는 시간 동안 열정적인 팀원들이 TTTM에 합류하여 편안하면서도 놀랍도록 간결하고 긴 수명을 자랑하는 해먹을 완성해 왔습니다.
컴팩트한 팩 크기:
기존 해먹은 스프레더 바를 사용하기 때문에 접어서 보관하기 어렵지만, TTTM 낙하산 해먹에는 스프레더 바가 없습니다. 낙하산 해먹은 기존 마야 해먹보다 훨씬 가볍습니다. 사용 시에는 공간이 더 넓지만, 부착된 익스프레스 셋팅 백에 보관하면 훨씬 작아집니다. 기발한 디자인의 백팩 덕분에 배낭에 넣거나 허리띠에 걸기 편리합니다.
방수 :
기존 해먹의 면 소재는 습기를 흡수하여 곰팡이가 생기기 쉽습니다. 반면, 낙하산 해먹의 합성 소재는 소수성입니다. 낙하산 나일론 소재는 색이 훨씬 느리게 바래지만 직사광선은 피해야 합니다. TTTM 해먹의 원단은 세척이 간편하고 부패하지 않습니다.
안전과 편안함:
기존 해먹의 그물망은 피부에 자국이 남을 수 있으며, 손가락과 발가락이 그물망에 걸릴 수 있습니다. 섬세한 면 끈은 쉽게 걸릴 수 있으므로, 출입 시 각별히 주의해야 합니다. TTTM 해먹은 튼튼하고 매끄러운 원단으로 제작되었으며, 최대 하중은 200kg입니다. TTTM 패러슈트 해먹은 탄력 있고 통기성이 뛰어나 면 해먹처럼 땀을 흡수하지 않습니다. 땀으로 인한 냄새는 설치류나 다른 동물을 유인할 수 있습니다. 어떤 사람들은 해먹이 떨어질까 봐 두려워합니다. 실제로 스프레더 바를 사용하여 양쪽 끝을 열어 놓은 해먹은 쉽게 뒤집혀 바닥에 떨어질 수 있습니다. TTTM 패러슈트 나일론 해먹은 양쪽 끝 부분에 원단이 뭉쳐져 있어, 친구의 도움 없이는 뒤집히지 않는 안전한 공간을 만들어냅니다! 백플립 영상은 유튜브에서 확인하세요.
긴 수명:
낙하산 해먹은 일반 해먹에 비해 수명이 약 세 배 더 깁니다. TTTM 해먹은 가격 대비 뛰어난 가치를 제공하며, 유일무이한 오리지널(ORIGINAL)이라는 이름에서 알 수 있듯이 뛰어난 내구성을 자랑합니다. 좋은 가격에 되팔 수도 있지만, 굳이 그럴 필요가 있을까요?
속건성 소재:
배낭여행을 하다 보면 젖은 나일론 해먹은 물을 거의 담지 못하는 반면, 젖은 코튼 해먹은 무게가 상당히 늘어난다는 것을 알게 될 것입니다.
TTTM 낙하산 해먹은 차가운 물에 손이나 기계로 쉽게 세탁할 수 있으며, 가장 혹독한 환경에서도 견딜 수 있도록 설계되었습니다.
해먹 양쪽 끝에는 스테인리스 스틸 후크 또는 알루미늄 카라비너 두 개가 기본으로 장착되어 있어 로프, 스트랩 또는 기존 앵커 등 어떤 장착 지점에든 해먹을 걸 수 있습니다. 저희가 판매하는 서스펜션 시스템은 TTTM 해먹을 걸 수 있는 가장 쉽고 안전한 방법입니다. 저희 서스펜션 시스템은 모두 동일한 간단한 원리를 따르므로 TTTM 해먹을 걸는 데 약 90초밖에 걸리지 않습니다.
저희 해먹은 100% 나일론 낙하산 원단으로 제작되어 가볍지만 매우 튼튼합니다. 600kg/1,200파운드를 초과하는 충돌 시험을 성공적으로 통과했지만, 안전상의 이유로 모든 TTTM 해먹의 최대 하중은 200kg/440파운드로 권장합니다.
허니문, 매먹, 420, 520 홈을 제외한 모든 해먹은 혼자 자기에 더 편안합니다. 각 해먹은 고유한 특징을 가지고 있습니다. 컴팩트 해먹은 미니멀리즘을 추구하고 무게를 줄이는 초보자에게 적합합니다. 반면, 오리지널 사이즈는 두 가지 색상이 결합된 베스트셀러 해먹입니다. 킹 사이즈는 키가 큰 사용자를 위해 설계되었으며, 가장 편안한 수면을 제공합니다.
티켓 투 더 문 제품은 제조상 및 재료상의 결함에 대해 10년 보증이 적용됩니다. 결함이 있거나 손상된 제품은 평가를 위해 당사로 반품해 주셔야 하며, 당사의 재량에 따라 수리 또는 교체해 드립니다. 보증 문제는 교환 또는 교체로 해결되며, 크레딧이나 환불은 제공되지 않습니다. 사고로 인한 찢어짐, 화상, 찢어짐, 손상, 정상적인 마모, 부적절한 관리, 오용 또는 자연적인 파손, 시간에 따른 원단 및 소재의 노화, 기능이나 안전과 관련 없는 외관상의 문제는 본 보증의 적용을 받지 않습니다. 저희는 오리지널 파라슈트 해먹을 개발하고, 최고의 소재를 엄선하며, 최고의 안전 및 품질 기준을 충족하는 제작에 큰 자부심을 가지고 있습니다. 해먹을 사용하는 동안에는 이를 존중하고 주머니칼, 벨트, 열쇠, 목걸이, 귀걸이와 같은 날카로운 물건은 제거해 주시기 바랍니다. 동물에 대한 경고: 동물들도 해먹을 좋아하지만, 날카로운 발톱이 섬세한 원단을 뚫을 수 있습니다! 자외선은 해먹의 색상을 변색시키고, 심한 경우 원단을 손상시킬 수 있습니다. 직사광선에 장시간 노출되는 것은 피하세요. 사용하지 않을 때는 익스프레스 세팅 백에 다시 넣어 보관하세요. 자세한 내용 및 보증 신청 방법은 여기를 클릭하세요.
해먹은 수리가 가능할 뿐만 아니라, 저희는 공장에 항상 패치를 재고로 보유하고 있어 직접 주문하실 수 있습니다. 고객 여러분께 실망을 드리고 싶지 않으니, 자세한 내용은 문의해 주세요. 참고로 나일론 수리 패치나 나일론 수리 테이프는 현지에서 조달 가능합니다!
Please note that colors may appear slightly different in real life compared to what you see on your screen. This is due to variations in display settings (brightness, contrast, resolution) on different devices. We do our best to represent colors accurately, but slight differences can occur.
물론이죠. 너무 모험심이 강할 필요도 없습니다. 하루 종일 하이킹이나 트레킹을 한 후에는 탄력 있는 나뭇가지가 오히려 도움이 될 수 있습니다! 마야인들은 여러 세대에 걸쳐 해왔듯이, 약간의 창의력만 발휘하면 해먹 안팎에서 다양한 자세를 시도해 볼 수 있습니다. 한 TTTM 애호가는 이 스윙을 "궁극의 러브 스윙"이라고 부릅니다.
TTTM 해먹은 통기성이 매우 뛰어나 시원하고 땀이 나지 않습니다. 통기성이 좋은 나일론 소재로 제작되어 아이들이 사용해도 안전합니다. 물이 스며들지 않아 폭우 속에 두어도 썩거나 곰팡이가 생길 염려가 없습니다. 하지만 해먹이 장시간 습기에 노출되면 냄새가 날 수 있습니다. 이는 해먹의 내구성에는 영향을 미치지 않습니다.
먼저, 서스펜션 시스템이 제대로 고정되었는지 확인하세요. 해먹 반대쪽을 바라보면서 양쪽을 잡고 천을 살짝 벌린 후, 해먹이 무게를 이기면서 늘어나는 동안 천천히 앉으세요. 편안하게 앉으면 반대편을 잡고 균형을 잡은 후 다리를 안쪽으로 넣어주세요. 편안하게 달로 가는 티켓을 즐기며 달로 가는 티켓 체험을 즐겨보세요! 나오라는 안내를 받으면 다리를 다시 밖으로 내밀고, 발이 안전한 바닥에 닿으면 일어서세요.
스프레더 바는 해먹을 불안정하고 무겁게 만들어 해먹이 뒤집힐 가능성을 높입니다. 저희 해먹은 길이가 3미터가 넘기 때문에 스프레더 바가 필요 없습니다. 스프레더 바가 빈 해먹을 더욱 매력적으로 보이게 하는 것은 사실이지만, 가끔 사진을 찍기 위해 스프레더 바 두 개를 들고 다니고 싶으신가요?
TTTM 스테인리스 후크는 장착 지점 간 거리에 관계없이, 특히 저희 서스펜션 시스템을 사용하는 경우 적절한 균형을 유지하며 해먹을 쉽게 설치할 수 있도록 해줍니다. 후크는 매우 쉽고 안전하게 설치할 수 있어 90초 이내에 Ticket To The Moon을 즐길 수 있습니다. 해먹 설치 영상은 유튜브에서 확인하세요.
앵커 지점 사이의 최적 거리는 3~4.5m입니다. 거리가 짧으면 후크 높이를 높여 곡선을 만들어야 합니다. 나무나 구조물 사이의 거리가 멀면 저희 서스펜션 시스템 중 하나 또는 여러 개를 사용하여 간격을 좁힐 수 있습니다. 나무가 낙뢰에 맞거나 앵커가 충분히 튼튼하지 않을 경우를 대비하여 가장 안전한 해먹 설치 높이는 지상 45cm(18인치) 이하입니다. The Ultimate Hang에서 해먹 설치 계산기를 확인해 보세요.
컴팩트, 오리지널, 킹 사이즈 해먹은 모두 길이가 320cm로, 표준 3m 프레임에 완벽하게 맞습니다. 하지만 짧은 미니 해먹과 긴 허니문 해먹, 매먹은 맞지 않습니다.
저희 모기장 및 벌레 방지망은 미니, 컴팩트, 오리지널, 킹 사이즈 해먹을 사용하시는 경우 곤충과 해충으로부터 보호해 줄 만큼 넉넉합니다. 하지만 저희의 대형 낙하산 해먹인 허니문이나 매목에는 적합하지 않습니다. TTTM 해먹 타프는 허니문과 매목이라는 두 가지 가장 큰 모델을 제외한 대부분의 해먹을 쉽게 덮을 수 있도록 설계되었습니다.
해먹은 전면 투입식 세탁기나 욕조에서 손세탁하는 것을 권장합니다. 해먹을 세탁할 때는 후크나 카라비너를 제거하세요(매듭은 풀지 않아도 됩니다). 해먹을 회전식 건조기에 건조하지 마세요.
세탁기 세탁:
양쪽 끝을 서로 겹쳐 묶으세요. 해먹이 엉키지 않도록 반대쪽 끝과 가운데 부분도 다시 묶으세요. 해먹은 단단히 고정된 베갯잇에 넣어 세탁하세요. 표백제는 사용하지 마시고 순한 세제를 사용하세요. 30°C의 부드러운 세탁 코스를 선택하세요. 헹군 후에는 해먹을 걸어 두거나 깨끗한 바닥에 펼쳐서 즉시 말리세요.
손세탁:
양쪽 끝을 서로 겹쳐 묶으세요. 해먹이 엉키지 않도록 반대쪽 끝과 가운데를 다시 묶으세요. 해먹을 욕조나 큰 세면대에 넣고 물과 순한 세제(표백제는 사용하지 마세요!)를 충분히 풀어주세요. 해먹을 주물러 깨끗해질 때까지 뒤집은 후 깨끗이 헹구세요. 세탁 후 바로 걸어 말리세요.
국제 배송 관련 질문
국가마다 세법이 다르므로, 주문에는 중개 수수료, 통관 수수료, 수입 관세가 부과될 수 있습니다. 모든 비용은 저희가 부담하며, 웹사이트에서 결제하신 후에는 추가 비용이 발생하지 않습니다.
모든 세금과 관세는 저희가 부담합니다. 단, 현지 사무소에서 실수로 요금을 청구하는 경우가 있습니다. 배송업체로부터 결제 요청을 받으신 경우, 다음과 같이 진행해 주세요.
- 아무것도 지불하지 마십시오
- 세금 및 관세가 Ticket To The Moon에서 처리된다는 사실을 알리고 송장을 보내달라고 요청하십시오.
- 그동안 송장과 함께 이메일로 알려주시면 처리 과정을 빠르게 진행할 수 있습니다.
며칠 안에 해결될 예정입니다. 저희가 처리해 드리겠습니다. 곧 제품을 받아보실 수 있을 겁니다.
네. Ticket To The Moon은 안전한 온라인 거래 시스템인 Stripe를 사용합니다. Stripe는 고객과 개인정보 보호를 위해 저희가 제공하는 유료 서비스입니다.
저희는 최고의 도어투도어 특급 배송 서비스인 DHL과 FEDEX Express(국제 배송), JNE(인도네시아 국내 배송)를 이용하여 전 세계로 배송합니다. TTTM은 사서함이나 다른 국가로는 배송하지 않습니다. 그리스, 러시아 등 일부 국가에는 높은 수입 관세가 부과되어 해당 국가로의 배송이 불가능합니다.
- 해외 주문의 경우 배송비는 귀하의 위치에 따라 €10-€30입니다.
- 인도네시아 내 무료 배송
- €180 이상 주문 시 전 세계 무료 배송
*각 국가마다 적용되는 세법이 다르므로 주문에 관세나 수입세가 부과될 수 있습니다.
주문과 함께 배송 추적 번호가 제공되며, 배송 서비스 웹사이트 또는 여기에서 입력하시면 배송 상황을 확인하실 수 있습니다. 국제 소포는 FEDEX와 DHL International을 이용하시고, 인도네시아 내 주문은 JNE를 이용하세요.
결제 과정에서 직불카드, 신용카드 또는 PayPal로 결제하실 수 있습니다. TTTM은 착불 결제를 제공하지 않습니다. 입금이나 계좌 이체 등 다른 결제 방법은 contact@tiketothemoon.com으로 문의해 주세요.
제조업체로서, 주문 및 결제가 접수되는 당일에 주문을 확인, 생산 및 배송해 드립니다. DHL 또는 FedEx를 이용한 국제 특급 도어투도어 배송은 영업일 기준 5~10일이 소요됩니다. 정확한 배송 예상 시간을 제공하기 위해 최선을 다하지만, 배송 시간을 보장해 드리지는 않습니다. 실제 배송 기간은 택배 회사와 해당 지역의 통관 및 취급 절차에 따라 달라질 수 있습니다.
주문 관리 질문
이 웹페이지 오른쪽 상단의 "로그인" 링크를 클릭하세요. 모든 필수 입력란을 작성하여 등록하세요. "계정 활성화" 확인 이메일을 받게 됩니다. 받은 편지함이 비어 있는 경우 스팸 또는 대량 메일함을 확인해 주세요.
"사용자"를 클릭한 다음 "주문 내역"을 클릭하여 주문이 배송되었는지 확인하세요.
쇼핑 카트 아이콘을 클릭하고 "주문 변경" 옵션을 선택하세요. 주문이 발송된 후에는 더 이상 주문을 변경할 수 없습니다.
"사용자"를 클릭한 후 "주문 내역"을 클릭하세요. 배송이 이미 발송된 경우, 여기에 표시된 항공 운송장(AWB) 번호를 사용하여 배송물을 추적할 수 있습니다. 항공 운송장 번호가 포함된 배송 확인 이메일도 발송됩니다.
저희는 Ticket to the Moon 제품에 대한 고객 만족을 보장합니다. 하지만 때로는 다른 이유로 제품을 반품하거나 교환해야 할 수도 있습니다. Ticket to the Moon 제품을 반품하고 싶으시다면 사용하지 않은 제품에 대해 전액 환불해 드립니다. 사용하지 않은 제품은 배송 후 30일 이내에 반품하셔야 전액 환불받으실 수 있습니다. 새 제품이지만 사용하지 않은 제품은 받으셨을 때의 상태 그대로, 원래 상자 및/또는 포장재(해당되는 경우 제조사 태그 포함)와 함께 반품해 주셔야 합니다. 반품 제품은 시간을 내어 꼼꼼히 포장해 주시기 바랍니다. 배송 중 부적절한 포장으로 인해 손상된 반품 제품의 수리 비용은 고객이 부담해야 합니다. 해먹 장비의 재질 또는 제조상의 결함으로 인해 제조사의 보증 평가가 필요하다고 생각되시면 보증 부서로 문의해 주세요. 여기를 클릭하세요 .
영어: 모든 유럽(영국 제외) 반품은 다음 주소로 보내주세요: Ticket to the Moon GmbH Herklotzgasse 21 / 1, 1150 Vienna, Austria . 영국에서 반품하는 경우 다음 주소로 보내주세요: Ticket to the Moon 1 Trehern Road, SW14 8PD London, United Kingdom . 반품이 플래그십 스토어에 도착한 후 처리하는 데 3~5 영업일이 소요됩니다. 반품이 접수되면 이메일 확인을 보내드립니다. 교환하기 제품을 다른 것으로 교환하려면 가장 빠른 교환 방법은 원래 구매 상품을 다음 주소로 반품하는 것입니다: Ticket to the Moon Flagship Store Vienna Herklotzgasse 21, 1150 Vienna, Austria 동시에 contact@tiketothemoon.com으로 이메일을 보내주세요. 플래그십 스토어에 도착한 후 가능한 한 빨리 새 제품을 받아보실 수 있습니다.